自分のアカウントに2要素認証を設定する
スマートフォンの認証アプリを使って、自分のアカウントに2要素認証を登録する手順です。スマートフォンを替えるときに、リセットして登録し直す手順もまとめています。
更新日
2要素認証を設定すると、ログインするときに、パスワードに加えてスマートフォンの認証アプリに表示される6桁の認証コードを入力します。自社の管理者が2要素認証を使う設定にした人は、2要素認証の登録が必要です。2要素認証は、パスワードでログインするときにだけ求められます。SSOでログインするときは求められません。
登録した後のログインの手順は、ログインするの「2要素認証の認証コードを入力する」を確認してください。
前提条件
- 利用条件：自社の管理者が、セキュリティポリシーで2要素認証を使う設定にしていること
- 準備：認証アプリ（Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなど）を入れたスマートフォン
2要素認証を使う設定かどうかは、個人設定の画面で見分けられます。個人設定の画面に「2要素認証」が表示されない場合は、2要素認証を使う設定になっていないので、登録は要りません。2要素認証を使いたいときは、自社の管理者に相談してください。管理者の操作は、従業員のログインに2要素認証を必須にするにあります。
ログインするときに登録する
2要素認証を使う設定の人がまだ登録していないと、ログインの途中で「2要素認証の登録」の画面が表示されます。その画面で登録します。手順は、ログインするの「2要素認証を初めて登録する」を確認してください。
個人設定で登録する
ログインしているときに、個人設定の画面の「2要素認証」に「未設定」と表示されていたら、その画面で登録できます。個人設定で登録しなかった場合は、次にパスワードでログインするときに「2要素認証の登録」の画面で登録します。SSOでログインする人は、「未設定」のままでも構いません。
PeopleX AI共通管理の画面で、サイドメニューの「設定」＞「個人設定」をクリックします。ほかのサービスの画面を開いているときは、ブラウザで自社のログイン画面のURLを開くと、PeopleX AI共通管理の画面に移ります。
「2要素認証」の「QRコードを表示」をクリックします。
表示されたQRコードを、認証アプリで読み取ります。読み取れないときは、「QRコードが読み取れない場合は、下記を認証アプリに入力してください。」の下にある「アカウント名」と「キー」を、認証アプリに入力します。
認証アプリに表示された6桁のコードを、「認証コード (6桁)」に入力します。
「2要素認証の有効化」をクリックします。
「2要素認証を有効化しました」と表示され、「2要素認証」が「設定済み」になったら完了です。
QRコードは、表示してから15分で使えなくなります。「QRコードの有効期限が切れました。」と表示されたときは、「QRコードを表示」をクリックし、手順3からやり直してください。
認証コードが違うと、「正しい認証コードを入力してください」と表示されます。間違えた回数はログインの失敗の回数に数えられ、続けて間違えるとアカウントがロックされます。ロックされる条件と解除の方法は、アカウントがロックされたときを確認してください。
2要素認証をリセットして登録し直す
スマートフォンを替えるときや、認証アプリを入れ直すときは、個人設定の画面で2要素認証をリセットしてから、新しい認証アプリで登録し直します。個人設定の画面でリセットするには、ログインしている必要があります。
リセットは取り消せません。リセットすると、今の認証アプリに表示される認証コードは使えなくなります。
サイドメニューの「設定」＞「個人設定」をクリックします。
「2要素認証」の右下にある「2要素認証をリセット」をクリックします。
「2要素認証をリセット」と表示されたら、注意事項を確認し、「注意事項を確認しました」をオンにします。
「実行」をクリックします。
「2要素認証をリセットしました。次回ログイン時に再設定が必要です。」と表示されたら、リセットは完了です。「2要素認証」が「未設定」になるので、上の「個人設定で登録する」の手順2から、新しい認証アプリで登録します。
認証アプリに前の項目が残っている場合、その項目の認証コードは使えないので、削除してください。
よくある質問
Q. 認証アプリを入れたスマートフォンをなくしました
A. ログインできないときは、自社の管理者に2要素認証のリセットを頼んでください。リセットされた後にログインすると「2要素認証の登録」の画面が表示されるので、新しいスマートフォンの認証アプリで登録します。ほかの端末でログインしたままのときは、上の「2要素認証をリセットして登録し直す」の手順で、自分でリセットできます。
管理者の操作は、従業員のロックを解除する・2要素認証をリセットするにあります。
Q. 「正しい認証コードを入力してください」と表示されます
A. 認証アプリに表示されている、最新のコードを入力しているか確認してください。認証アプリに「PeopleX」の項目が複数あるときは、ログインに使うメールアドレス（社員番号でログインする人は社員番号）の項目のコードを入力します。登録し直した後は、前に登録した項目のコードは使えません。ほかの原因は、ログインできないときの「2要素認証の認証コードが通らない場合」を確認してください。
Q. 複数の端末で同じ認証コードを使えますか？
A. 使えます。登録するときに、同じQRコードを複数の端末の認証アプリで読み取ると、どの端末にも同じ認証コードが表示されます。登録した後に端末を足すときは、2要素認証をリセットし、使う端末すべてで登録し直してください。