依頼された面談を受ける

面談は、AIワーカーが話す質問に、声で答える形で進みます。

前提条件

• 準備：カメラとマイクが使えるパソコンかスマートフォン
• 準備：共通管理のアカウント（まだ作成していない場合は、面談依頼のメールのリンクから作成できます）

動作環境

次のブラウザで面談を受けてください。

• 上の表にないブラウザや、メールやチャットのアプリの中で開いたブラウザでは、デバイス設定の画面に「お使いの環境は推奨環境ではありません」と表示されます。「閉じる」をクリックすると続けられますが、面談が途中で止まったり、評価が適切にできなかったりすることがあります。
• Wi-Fiでの接続を推奨します。
• 面談の録画には、外部のサービス（SkyWay）を使います。会社のネットワークでこのサービスとの通信が遮られていると、録画が残りません。必要なネットワークの設定は面談の録画が残らないときにまとめているので、社内のIT管理者に確認してもらってください。
• ブラウザや端末のマイクの設定によっては、録画に自分の声が残らないことがあります。確認することは、面談の動画で従業員の声が聞こえないときにまとめています。

仕様の要点

• 面談を受けられるのは、依頼の期限の日までです。中断した面談は、マイページから開くと、期限の日の翌日まで再開できます。
• 1つの依頼の面談を受けられるのは1回です。完了した面談を、自分でやり直すことはできません。管理者が面談結果を削除して再実施を依頼した場合は、件名に「AI面談再実施のご案内」を含むメールが届き、もう一度受けられます（面談結果を削除する）。
• 面談中のカメラの映像と音声は録画され、会話の内容とあわせて面談結果として残ります。面談結果を読める人は、管理者・編集者・一般の権限でできることを確認してください。
• 面談依頼のメールのURLは、受け取った本人専用です。ほかの人のURLを開いても、面談を受ける画面は表示されません。

面談を受ける画面を開く

面談を受ける画面は、次のどちらかから開きます。

• 面談依頼のメール：件名に「AI面談のご案内」を含むメールの「URL」のリンクをクリックします。リマインドのメール（件名に「AI面談実施のご案内 （リマインド）」を含むメール）のリンクからも開けます。
• マイページ：マイページの「依頼された面談」で、依頼名をクリックします。面談を受ける画面は新しいタブで開きます。

「依頼された面談」には、まだ完了していない面談が、ステータスと期限とあわせて表示されます。

ログインしていない場合は、共通管理のログイン画面が表示されます。ログインすると、面談を受ける画面に進みます（ログインする）。ログインできないときは、ログインできないときを確認してください。共通管理のアカウントをまだ作成していない場合は、メールのリンクからアカウントを作成する画面が開き、作成すると面談を受ける画面に進みます（招待を受けてアカウントを作成する）。初めてAI面談を使うときは、利用規約に同意する画面も表示されます。

デバイスを設定して面談を始める

1. デバイス設定の画面で、使うカメラ・マイク・スピーカーを選択します。画面の左には、依頼名・面談の説明・想定時間が表示されます。

2. カメラの映像が映ることと、話すとマイクの欄の右のメーターが動くことを確認します。

3. 「出力テスト」をクリックし、スピーカーから音が聞こえることを確認します。

4. 「開始」をクリックします。

   

   カメラの映像と、カメラの名前は塗りつぶしています。実際の画面では、マイクとスピーカーの欄にも、選んだデバイスの名前が表示されます。

5. 「面談を開始します」の画面が表示されたら、案内を読んで「開始する」をクリックします。この画面は、依頼に面談の前の案内が設定されているときだけ表示されます。中断した面談を再開したときは表示されません。

AIワーカーが話し始めたら、面談が始まっています。「開始」をクリックすると、面談のステータスは「進行中」になります。

• 「開始」は、カメラとマイクを選ぶまでクリックできません。
• カメラの映像の右下のボタンで、背景のぼかしを切り替えられます。初めはぼかしがかかっていて、ぼかしは録画にも反映されます。切り替えた設定は、そのブラウザに残ります。
• スマートフォンでは、マイクとスピーカーは「既定のデバイス」になります。

質問に答える

1. AIワーカーが質問を話します。AIワーカーが話している間は、マイクの音声はAIワーカーに届きません。
2. AIワーカーが話し終えると、画面の下に「話し終える」が表示されます。質問に声で答えます。
3. 答え終えたら、「話し終える」をクリックします。

「話し終える」をクリックすると、AIワーカーが回答を受け取って次の発言に進みます。すべての質問が終わるまで、1から3を繰り返します。

• 深掘りありの質問では、AIワーカーが回答に合わせて追加で問いかけます。右の欄に、次の質問に移るまでの残り時間が表示されます。残り時間を過ぎると、「時間をオーバーしています」と表示されます。
• AIワーカーが回答をまとめて、ほかに話したいことがないか尋ねることがあります。話すことがなければ、そのことを声で伝えてください。
• 答えないまま20秒たつと音声で促され、40秒たつと「音声が認識できません」の画面が表示されます。
• 依頼によっては、AIワーカーが過去の面談で話した内容に触れることがあります。仕組みはパーソナルメモリとはを確認してください。

面談を受ける画面の見方

パソコンでは、面談の最中に、次のものが表示されます。

• 中央：AIワーカー
• 右上：自分のカメラの映像と、デバイス設定の画面で「開始」をクリックしてからの経過時間
• 右の欄：依頼名と、進み具合（「2/5」のような表示）と、質問の一覧。終わった質問にはチェックが付きます。下の「AIの発言」には、AIワーカーが話した内容が並びます。
• 下：「話し終える」、スピーカーとマイクのボタン、赤い中断のボタン

スピーカーとマイクのボタンをクリックすると、ミュートとオンが切り替わります。パソコンでは、ボタンの右の矢印から、使うスピーカーとマイクを選び直せます。スマートフォンでは、進み具合とAIワーカーの発言は画面の下に表示されます。

面談を終える

すべての質問が終わると、AIワーカーが終わりのあいさつを話し、面談は自動で終わります。依頼によっては「面談が終了しました」の画面に案内が表示されるので、読んでから「閉じる」をクリックします。

「面談が完了しました」の画面が表示されたら完了です。依頼名と面談完了日時が表示されます。ブラウザは閉じてかまいません。

「振り返りレポートを見る」をクリックすると、面談で話した内容をまとめた振り返りレポートが開きます。作成が終わるまでは「作成中」と表示されます。詳しくは振り返りレポートを確認するを確認してください。

完了した後に面談依頼のメールのリンクを開くと、「面談は完了済みです」と表示されます。

面談を中断する

1. 画面の下の、赤い中断のボタンをクリックします。マウスを重ねると「中断」と表示されるボタンです。
2. 「面談を一時中断しますか？」と表示されたら、「OK」をクリックします。

デバイス設定の画面に戻ったら、中断できています。ブラウザを閉じたときや、通信が切れたときも、面談はそこで中断されます。AIワーカーが回答を考えている間は、中断のボタンをクリックできません。

中断した面談を再開する

中断した面談は、期限の日の翌日まで、中断した質問から再開できます。最初の質問からやり直すことはできません。

1. 面談依頼のメールのリンクか、マイページの「依頼された面談」から、面談を受ける画面を開きます。期限の日の翌日に再開するときは、マイページの「依頼された面談」から開いてください。

2. デバイス設定の画面で、デバイスを確認して「開始」をクリックします。

AIワーカーが「前回の続きから再開します。」と話し、中断した質問をもう一度話します。その質問の残り時間は、初めから数え直されます。

期限の日の翌日を過ぎると、中断した面談は再開できなくなり、それまでの回答で完了になります。

画面にメッセージが表示されたとき

面談を始める前

面談の最中

解決しない場合は、自社のAI面談の管理者に問い合わせてください。